¿Cómo abro una cuenta Nickel por Internet?

Pasos para abrir una cuenta en un estanco asociado :

1. Compre una caja Nickel con su futura tarjeta Nickel Mastercard (20 euros) en la caja.
2. En el terminal de Nickel:

• • escanear sus documentos de identidad,
  • validar la información introducida,
  • firmar las Condiciones Generales y las Tarifas.

• • 3. El estanco le entregará un recibo de apertura de cuenta, en el que figuran sus datos bancarios y los detalles completos de su cuenta. Su tarjeta puede ser utilizada inmediatamente.

Si se ha suscrito en línea, sólo tiene que recoger su tarjeta y su RIB directamente en un punto de venta Nickel.

Étapes d’ouverture de compte en ligne :

A través de la suscripción en línea para abrir una cuenta para adultos https://nickel.eu/fr

1. Regístrese en línea en el formulario, añada su prueba de identidad e introduzca su número de teléfono.
2. Recibirá un código de 5 dígitos por SMS (válido durante 15 días).
   En las circunstancias actuales, su código de suscripción es válido durante 30 días.
3. Diríjase al distribuidor de níquel de su elección.
4. Compre su caja Nickel y entregue su código de 5 dígitos al estanco para que finalice la apertura de su cuenta, active su tarjeta y le dé sus datos bancarios.

¿PARA QUIÉN ES LA CUENTA?

• Usted
• Su hijo
• Si la cuenta es para usted, haga clic en «Usted».

A continuación, se le dirigirá a la página :

Si tiene todos los elementos, haga clic en «Tengo todos los elementos» para continuar con el registro.
Si no dispone de todos los elementos, haga clic en «No dispongo de todos los elementos».
Si no dispone de una cuenta NICKEL, haga clic en NO.

Introduzca su dirección de correo electrónico. Tras introducir su dirección de correo electrónico, haga clic en «Siguiente».

Prepare los documentos de identidad que va a enviar:

• Pasaporte
• Tarjeta de identidad
• Permiso de residencia

DESCARGUE SU PASAPORTE

• Añadir páginas de firma e identidad
• Haga clic en «Siguiente».

DESCARGUE SU TARJETA DE IDENTIDAD

• Añadir páginas de firma e identidad
• Haga clic en «Siguiente».

DESCARGUE SU PERMISO DE RESIDENCIA

• Delante/detrás
• Haga clic en «Siguiente».

Una vez abierta su cuenta:
Recibirá su código secreto de Mastercard por SMS con total seguridad.
Si lo desea, puede ingresar dinero en efectivo (250 €) de forma instantánea y gratuita en su cuenta para el primer depósito.

A continuación podrás:
Crear tu área de cliente Nickel en la app o en el área de cliente web.
Recargar tu cuenta con tarjeta de crédito.
Configurar tus alertas por correo electrónico y SMS.

PARA FINALIZAR SU SUSCRIPCIÓN, DEBE VALIDAR SU DIRECCIÓN POSTAL ENTRE 1 Y 15 DÍAS DESPUÉS DE ABRIR LA CUENTA.

Cómo pido mi tarjeta Nickel Chrome?
Una vez que sea cliente, puede solicitar la tarjeta Nickel Chrome desde la aplicación o desde su área de cliente Nickel por un suplemento de 30 €.
La tarjeta Nickel Chrome es nominativa y está disponible en 4 colores. Le permite pagar los mínimos costes en el extranjero y beneficiarse de un seguro 100% útil.

¿Cómo me suscribo a Nickel Chrome?
Puede pedir Nickel Chrome en el estanco en cuanto abra su cuenta Nickel. Hable con su estanco cuando active su tarjeta. Si ya eres cliente, puedes inscribirte en Nickel Chrome directamente desde tu área de cliente o aplicación móvil.

¡IMPORTANTE!
LE ROGAMOS QUE CONSERVE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y EL NÚMERO DE TELÉFONO CON LOS QUE SE REGISTRÓ EN NICKEL, YA QUE SERÁN NECESARIOS MÁS ADELANTE PARA OTROS FINES.

A continuación, deberá cumplimentar el siguiente formulario, que consta de dos partes:
Declaración de Residencia(s) Fiscal(es) (AEOI)
Declaración de Estado Americano (FATCA)

Normativa FATCA y AEOI:
Nickel es una entidad de pago con autorización oficial para operar expedida por la Banque de France.
Como tal, Nickel debe aplicar las normas reglamentarias a las que están sujetas las entidades bancarias.
Desde el 1 de julio de 2014 se aplica en Francia la normativa FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act). Obliga a las entidades bancarias a identificar a sus clientes que respondan a la definición de «US Person» y a transmitir
información sobre ellos a las autoridades fiscales.
Desde el 1 de enero de 2016, se aplica en Francia la normativa AEOI (Automated Exchange of Information). Obliga a las entidades bancarias a conocer la(s) residencia(s) fiscal(es) de sus clientes y a recopilar información fiscal sobre ellos para luchar contra el fraude y la evasión fiscal desde el momento de la apertura de su(s) cuenta(s) y a lo largo de toda la relación contractual.
Información solicitada por los formularios FATCA-AEOI:
FATCA es una normativa estadounidense a la que Francia está sujeta. Se trata de «personas estadounidenses», que son residentes y/o ciudadanos de Estados Unidos. Las personas nacidas en Estados Unidos pero que no son ciudadanos estadounidenses deben demostrar que no se les considera automáticamente una persona estadounidense.
La normativa AEOI se aplica en más de 100 países, entre ellos Francia. Establece que las instituciones bancarias de los países firmantes deberán facilitar a sus autoridades fiscales información sobre las personas que declaren ser, al menos, residentes fiscales en ese país y que sean titulares de una cuenta bancaria en el mismo. Esta información se transmite a continuación entre cada país firmante de la AEOI. La autoridad fiscal local envía regularmente a cada una de las otras autoridades fiscales de los países firmantes la información sobre los clientes cuya residencia fiscal está en cuestión.

¿Qué información se recoge?

Nickel recoge a través de estos formularios información sobre el titular de la cuenta, como :
Nombre, apellidos, datos personales del titular de la cuenta
El número de cuenta
El saldo de la cuenta
Los ingresos financieros del titular de la cuenta, en su caso, pagados por Nickel
El país o países de residencia fiscal
El número de identificación fiscal (NIF) de cada país de residencia fiscal declarado
No sólo aceptamos a residentes fiscales franceses, aceptamos a todos los clientes con al menos una residencia fiscal en la UE o la AELC que no se ajusten a la definición de US Person.
Pour tout événement affectant votre résidence fiscale (changement de résidence fiscale, nouvelle résidence fiscale,…) vous devez alerter Nickel dans les plus brefs délais via ce formulaire de contact.

À qui sont envoyées ces informations fiscales FATCA-AEOI ?

Esta información se transmite a la Direction Générale des Finances Publiques, que la transmite bien a las autoridades fiscales estadounidenses en el caso de la FATCA, bien a las autoridades fiscales de los países firmantes de la AEOI para cada cliente afectado, en el caso de la AEOI.

¿Estoy obligado a responder al cuestionario FATCA-AEOI y a proporcionar los documentos solicitados?

Sí, FATCA y AEOI son normas fiscales obligatorias en Francia.
Si no facilita esta información en su totalidad, Nickel, al igual que cualquier otro establecimiento similar, se verá obligado a bloquear su cuenta.
La validación del cuestionario es obligatoria para finalizar la apertura de la cuenta.
Si declara uno o varios países de residencia fiscal, su cuenta quedará bloqueada hasta que haya completado su información fiscal en su área de cliente.

Si no responde en el plazo de 1 mes, nos pondremos en contacto con usted de nuevo. 30 días después de este recordatorio, y sin ninguna respuesta por su parte, tendremos que informar a la Direction Générale des Finances Publiques.

Mi cuenta ha sido cerrada debido a un cuestionario sin rellenar. ¿Puedo solicitar la reapertura de mi cuenta?

Sí, se puede reabrir una cuenta cerrada. Esta solicitud puede realizarse contactando con el servicio de atención al cliente en el teléfono 01 76 49 00 00.

La validación de su dirección postal es el último paso para validar definitivamente su cuenta Nickel. De acuerdo con nuestras obligaciones legales, debemos verificar la exactitud de la información que nos proporciona.

¿Cómo puedo validar mi dirección postal?
Puede validar su dirección postal validando el código recibido por correo o enviándonos un comprobante de dirección a través de nuestro formulario de contacto.

Una vez suscrito, recibirá una carta en su domicilio en un plazo de 2 a 4 días.
Esta carta contiene un código de autentificación que empieza por «HO» y que sirve para validar su dirección postal.
Durante la vigencia de su cuenta, si detectamos algún elemento que pudiera indicar un cambio en su situación fiscal, le volveremos a enviar el formulario.

Hay dos maneras de validar el código:
Envíelo por SMS al 38063 o al 06 33 13 48 64 desde los departamentos franceses de ultramar
o introdúzcalo directamente en su espacio cliente.

Acceda a su área de cliente y compruebe o cambie su dirección postal para recibir nuevo correo.

Les boîtes postales ne constituent pas une adresse postale valable.

¿No has recibido el correo?

Envíenos un justificante de domicilio a su nombre y con menos de 3 meses de antigüedad a través de nuestro formulario de contacto.

Esta es la lista de documentos aceptados:

• una factura de electricidad, gas, agua o teléfono
• una factura de teléfono fijo o ADSL o un aviso de caducidad con menos de tres meses de antigüedad a su nombre
• un certificado de contrato de energía,
• un recibo de alquiler de un organismo oficial (arrendador social)
• un certificado de seguro de vivienda, incendio, riesgos de alquiler o responsabilidad civil
• un certificado de elección de domicilio (válido por un año)

Si te aloja un tercero :

Descargue e imprima el certificado de alojamiento; debe ser rellenado por la persona que le aloja.

El documento debe enviarse a través de nuestro formulario de contacto, cumplimentado y firmado, junto con los siguientes documentos justificativos:

• documento de identidad (recto verso y en color) de la persona que le acoje
• Justificante de domicilio de menos de 3 meses firmado por la persona que le acoje

Si está alojado por una persona jurídica :

• Comprobante de domicilio a nombre de la empresa
• Certificado de alojamiento del trabajador temporal
• Delegación en la persona que centraliza las solicitudes en la empresa
• Documento de identidad de la persona delegada

¿Qué ocurre si no valido mi dirección postal?

Después de 15 días sin recibir el código de autentificación, su cuenta Nickel se bloqueará automáticamente. Para desbloquearlo, lo único que tienes que hacer es confirmar tu dirección postal eligiendo una de las 2 opciones indicadas anteriormente.

• Mientras la dirección no esté confirmada, los servicios de su cuenta Nickel están limitados: además de los límites estándar aplicables a cualquier cuenta nueva, el importe acumulado de las transacciones cargadas en la cuenta no puede superar la suma de 750 euros.
• En cuanto se bloquea la cuenta, también se bloquea la cuenta en el lado del crédito, lo que significa que no podrá recibir sus transferencias. La transferencia será devuelta al remitente.

¿Cómo se accede al área de clientes?
Si desea acceder al área de clientes, diríjase al «Área de clientes» en https://nickel.eu/fr.

Introduzca su código de identificación y contraseña para acceder al área de clientes.
RECUERDE SU CÓDIGO DE ACCESO (EL CÓDIGO DE 10 DÍGITOS) QUE FIGURA EN EL REVERSO DE LA TARJETA Y SU CONTRASEÑA (6 DÍGITOS).
CUANDO CAMBIE SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO O SU NÚMERO DE TELÉFONO, RECUERDE CAMBIARLOS TAMBIÉN EN EL ÁREA DE CLIENTES.
SIGA TODOS LOS PASOS PARA CREAR SU CUENTA NICKEL. SI NO SE RESPETA UNO DE LOS PASOS, NO SE PUEDE ABRIR LA CUENTA DE NÍQUEL.

Servicios
Si desea conocer los servicios que ofrece Nickel, haga clic en «Servicios».
Puede seguir sus gastos en su espacio cliente:
Sus transacciones en tiempo real
Pago sin contacto
Sus límites ajustables

Más servicios ofrecidos por Nickel :

• Mayor seguridad en nuestras áreas de clientes: se le pedirá una doble autenticación para garantizar un acceso seguro a su área de clientes de Nickel. Operaciones realizadas con total seguridad, ¡ese es el espíritu de Nickel!
• Obtenga un RIB francés en 5 minutos para pagar y cobrar en cualquier circunstancia – Con este RIB puede financiar fácilmente y de forma gratuita su cuenta por transferencia bancaria, entregarlo a su empleador y a las organizaciones sociales para recibir su salario, sus prestaciones, sus pensiones o su jubilación, o incluso domiciliarlo en su cuenta.
• Recibir información de la cuenta por SMS – Si necesitas recuperar tus datos bancarios, conocer tu límite de pago o consultar tu extracto bancario, puedes hacerlo con las alertas por SMS.
• 5.700 puntos de venta en toda Francia y en los departamentos y territorios franceses de ultramar: ¡Nickel es la tercera red de distribución de cuentas bancarias de Francia! Nuestros estancos y puntos Nickel le acogen en toda Francia, incluidos los departamentos de ultramar.
• Depositar y retirar dinero en efectivo con facilidad – Si quiere depositar dinero en su cuenta, diríjase al punto Nickel más cercano. Si desea retirar dinero en efectivo, puede hacerlo directamente en su estanco / punto de venta de níquel o en un cajero automático.
• Un servicio de atención al cliente siempre cercano y atento a tus necesidades – Si tienes una pregunta o necesitas ayuda para gestionar tu cuenta Nickel, puedes contactar con nuestros asesores que están disponibles de lunes a sábado por teléfono, por correo electrónico y en las redes sociales. También puede consultar el Centro de Ayuda del Nickel.