¿Cómo abrir una cuenta Nickel?

  • En 5 minutos en un estanco asociado para una cuenta de menor y otra de mayor. Y si quieres saber más, está aquí.
  • A través de la suscripción en línea para abrir una cuenta de adulto.

Pasos para abrir una cuenta en un estanco asociado :

  1. Compre una caja Nickel con su futura tarjeta Nickel Mastercard (20 euros) en la caja.
  2. En el terminal de Nickel:
    • escanear sus documentos de identidad,
    • validar la información introducida,
    • firmar las Condiciones Generales y las Tarifas.
      1. El estanco le entregará un recibo de apertura de cuenta, en el que figuran sus datos bancarios y los detalles completos de su cuenta. Su tarjeta puede ser utilizada inmediatamente.

Si se ha suscrito en línea, sólo tiene que recoger su tarjeta y su RIB directamente en un punto de venta Nickel.

Étapes d’ouverture de compte en ligne :

A través de la suscripción en línea para abrir una cuenta para adultos https://nickel.eu/fr

  1. Regístrese en línea en el formulario, añada su prueba de identidad e introduzca su número de teléfono.
  2. Recibirá un código de 5 dígitos por SMS (válido durante 15 días).
    En las circunstancias actuales, su código de suscripción es válido durante 30 días.
  3. Diríjase al distribuidor de níquel de su elección.
  4. Compre su caja Nickel y entregue su código de 5 dígitos al estanco para que finalice la apertura de su cuenta, active su tarjeta y le dé sus datos bancarios.

¿PARA QUIÉN ES LA CUENTA?

  • Usted
  • Su hijo
  • Si la cuenta es para usted, haga clic en «Usted».

A continuación, se le dirigirá a la página :

Si tiene todos los elementos, haga clic en «Tengo todos los elementos» para continuar el registro.
Si no tiene todos los elementos, haga clic en «No tengo todos los elementos».
Si no tiene una cuenta NICKEL, haga clic en NO.

Introduzca su dirección de correo electrónico. Tras introducir su dirección de correo electrónico, haga clic en «Siguiente».

Prepare los documentos de identidad que va a enviar:

  • Pasaporte
  • Tarjeta de identidad
  • Permiso de residencia

DESCARGUE SU PASAPORTE

  • Añadir páginas de firma e identidad
  • Haga clic en «Siguiente».

DESCARGUE SU TARJETA DE IDENTIDAD

  • Añadir páginas de firma e identidad
  • Haga clic en «Siguiente».

DESCARGUE SU PERMISO DE RESIDENCIA

  • Delante/detrás
  • Haga clic en «Siguiente».

Una vez abierta la cuenta:
Recibirás tu código secreto de Mastercard por SMS de forma totalmente segura.
Si lo desea, puede depositar dinero en efectivo (250 euros) de forma instantánea y gratuita en su cuenta para el primer depósito.

A continuación, puede :
Crea tu área de clientes Nickel desde la app o en el área de clientes de la web.
Recargue su cuenta con una tarjeta de crédito.
Configura tus alertas por correo electrónico y SMS.

PARA FINALIZAR SU SUSCRIPCIÓN, DEBE VALIDAR SU DIRECCIÓN POSTAL ENTRE 1 Y 15 DÍAS DESPUÉS DE ABRIR LA CUENTA.

¿Cómo puedo pedir mi tarjeta Nickel Chrome?
Una vez que eres cliente, puedes pedir la tarjeta Nickel Chrome desde la aplicación o tu área de cliente Nickel por 30 € adicionales.
La tarjeta Nickel Chrome es una tarjeta nominativa y está disponible en 4 colores. Le permite pagar los mínimos costes en el extranjero y beneficiarse de un seguro 100% útil.

¿Cómo me suscribo a Nickel Chrome?
Puede pedir Nickel Chrome en el estanco en cuanto abra su cuenta Nickel. Hable con su estanco cuando active su tarjeta. Si ya eres cliente, puedes inscribirte en Nickel Chrome directamente desde tu área de cliente o aplicación móvil.

¡IMPORTANTE!
LE ROGAMOS QUE CONSERVE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y EL NÚMERO DE TELÉFONO CON LOS QUE SE REGISTRÓ EN NICKEL, YA QUE SERÁN NECESARIOS MÁS ADELANTE PARA OTROS FINES.

A continuación, debe rellenar el siguiente formulario, que consta de dos partes:
Declaración de residencia fiscal (AEOI)
Declaración de americanidad (FATCA)

Información sobre los formularios FATCA obligatorios – AEOI

Normativa FATCA y AEOI:
Nickel es una entidad de pago que ha sido autorizada oficialmente por el Banco de Francia para llevar a cabo sus actividades.
Como tal, Nickel debe aplicar las normas reglamentarias a las que están sujetas las instituciones bancarias.
Desde el 1 de julio de 2014 se aplica en Francia la normativa FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act). Obliga a los bancos a identificar a sus clientes que se ajustan a la definición de «persona estadounidense» y a transmitir información sobre ellos a las autoridades fiscales.
Desde el 1 de enero de 2016, se aplica en Francia el reglamento AEOI (Intercambio Automático de Información). Obliga a las entidades bancarias a conocer la(s) residencia(s) fiscal(es) de sus clientes y a recabar información fiscal sobre ellos para luchar contra el fraude y la evasión fiscal desde el momento en que abren su(s) cuenta(s) y durante toda la relación contractual.
Información solicitada por los formularios FATCA-AEOI:
La FATCA es una normativa estadounidense a la que Francia está sujeta. Se trata de «personas estadounidenses», que son residentes y/o ciudadanos de Estados Unidos. Las personas nacidas en Estados Unidos pero que no son ciudadanos estadounidenses deben demostrar que no se les considera automáticamente una persona estadounidense.
La normativa AEOI se aplica en más de 100 países, entre ellos Francia. Establece que las instituciones bancarias de los países firmantes deberán facilitar a sus autoridades fiscales información sobre las personas que declaren ser, al menos, residentes fiscales en ese país y que sean titulares de una cuenta bancaria en el mismo. Esta información se transmite a continuación entre cada país firmante de la AEOI. La autoridad fiscal local envía regularmente a cada una de las otras autoridades fiscales de los países firmantes la información sobre los clientes cuya residencia fiscal está en cuestión.

¿Qué información se recoge?

Nickel recoge a través de estos formularios información sobre el titular de la cuenta, como :
Nombre, apellidos, datos personales del titular de la cuenta
El número de cuenta
El saldo de la cuenta
Cualquier ingreso financiero del titular de la cuenta pagado por Nickel
País o países de residencia fiscal
El número de identificación fiscal (NIF) de cada país de residencia fiscal declarada
No sólo aceptamos a los residentes fiscales franceses, sino a todos los clientes con al menos una residencia fiscal en la UE o la AELC, que no cumplan la definición de persona estadounidense.
Pour tout événement affectant votre résidence fiscale (changement de résidence fiscale, nouvelle résidence fiscale,…) vous devez alerter Nickel dans les plus brefs délais via ce formulaire de contact.

À qui sont envoyées ces informations fiscales FATCA-AEOI ?

Esta información se transmite a la Direction Générale des Finances Publiques, que la transmite bien a las autoridades fiscales estadounidenses en el caso de la FATCA, bien a las autoridades fiscales de los países firmantes de la AEOI para cada cliente afectado, en el caso de la AEOI.

¿Estoy obligado a responder al cuestionario FATCA-AEOI y a proporcionar los documentos solicitados?

Sí, FATCA y AEOI son normas fiscales obligatorias en Francia.
Sin esta información completa, Nickel, como cualquier otra institución similar, se ve obligada a bloquear su cuenta.
La validación del cuestionario es obligatoria para finalizar la apertura de la cuenta.
Si declara uno o más países de residencia fiscal, su cuenta será bloqueada hasta que haya completado su información fiscal en su área de cliente.
Durante la vida de su cuenta, si detectamos elementos que puedan indicar un cambio en su situación fiscal, le volveremos a enviar el formulario.

Si no responde en el plazo de 1 mes, nos pondremos en contacto con usted de nuevo. 30 días después de este recordatorio, y sin ninguna respuesta por su parte, tendremos que informar a la Direction Générale des Finances Publiques.

Mi cuenta ha sido cerrada debido a un cuestionario sin rellenar. ¿Puedo solicitar la reapertura de mi cuenta?

Sí, se puede reabrir una cuenta cerrada. Esta solicitud puede realizarse contactando con el servicio de atención al cliente en el teléfono 01 76 49 00 00.

La validación de su dirección postal es el último paso para validar definitivamente su cuenta Nickel. De acuerdo con nuestras obligaciones legales, debemos verificar la exactitud de la información que nos proporciona.

¿Cómo puedo validar mi dirección postal?
Puede validar su dirección postal validando el código recibido por correo o enviándonos un comprobante de dirección a través de nuestro formulario de contacto.

Tras la suscripción, se envía una carta a su domicilio en un plazo de 2 a 4 días.
Este correo contiene un código de autentificación que empieza por «HO» y este código valida su dirección postal.

Para validar el código dos soluciones:
Envíelo por SMS: al 38063 o al 06 33 13 48 64 desde los departamentos del extranjero
o introdúzcalo directamente en su área de clientes.

Acceda a su área de cliente y compruebe o cambie su dirección postal para recibir nuevo correo.

Les boîtes postales ne constituent pas une adresse postale valable.

¿No has recibido el correo?

Envíenos un justificante de domicilio a su nombre y con menos de 3 meses de antigüedad a través de nuestro formulario de contacto.

Esta es la lista de documentos aceptados:

  • una factura de electricidad, gas, agua o teléfono
  • una factura de teléfono fijo o ADSL o un aviso de caducidad con menos de tres meses de antigüedad a su nombre
  • un certificado de contrato de energía,
  • un recibo de alquiler de un organismo oficial (arrendador social)
  • un certificado de seguro de vivienda, incendio, riesgos de alquiler o responsabilidad civil
  • un certificado de elección de domicilio (válido por un año)

Si te aloja un tercero :

Descargue e imprima el certificado de alojamiento; debe ser rellenado por la persona que le aloja.

El documento debe enviarse a través de nuestro formulario de contacto, cumplimentado y firmado, junto con los siguientes documentos justificativos:

  • documento de identidad (anverso y reverso y en color) del anfitrión
  • prueba de domicilio de la persona de acogida de menos de 3 meses

Si está alojado por una persona jurídica :

  • Comprobante de domicilio a nombre de la empresa
  • Certificado de alojamiento del trabajador temporal
  • Delegación en la persona que centraliza las solicitudes en la empresa
  • Documento de identidad de la persona delegada

¿Qué ocurre si no valido mi dirección postal?

Después de 15 días sin recibir el código de autentificación, su cuenta Nickel se bloqueará automáticamente. Para desbloquearlo, lo único que tienes que hacer es confirmar tu dirección postal eligiendo una de las 2 opciones indicadas anteriormente.

  • Mientras la dirección no esté confirmada, los servicios de su cuenta Nickel están limitados: además de los límites estándar aplicables a cualquier cuenta nueva, el importe acumulado de las transacciones cargadas en la cuenta no puede superar la suma de 750 euros.
  • En cuanto se bloquea la cuenta, también se bloquea la cuenta en el lado del crédito, lo que significa que no podrá recibir sus transferencias. La transferencia será devuelta al remitente.

¿Cómo se accede al área de clientes?
Si desea acceder al área de clientes, diríjase al «Área de clientes» en https://nickel.eu/fr.

Introduzca su nombre de usuario y contraseña para acceder al área de clientes.
CONSERVE SU IDENTIFICACIÓN (EL CÓDIGO DE 10 DÍGITOS) EN EL REVERSO DE LA TARJETA Y SU CONTRASEÑA (6 DÍGITOS)
CUANDO CAMBIE SU CORREO ELECTRÓNICO O SU NÚMERO DE TELÉFONO, RECUERDE CAMBIARLOS EN EL ÁREA DE CLIENTES.
SIGA TODOS LOS PASOS PARA CREAR SU CUENTA DE NÍCKEL. SI NO SE RESPETA UNO DE LOS PASOS, NO SE PUEDE ABRIR LA CUENTA DE NÍQUEL.

Servicios
Si desea conocer los servicios que ofrece Nickel, haga clic en «Servicios».
Tiene la posibilidad de seguir sus gastos en su área de clientes:
Sus transacciones en tiempo real
Pago sin contacto
Sus límites máximos modificables

Más servicios ofrecidos por Nickel :

  • Mayor seguridad en nuestras áreas de clientes: se le pedirá una doble autenticación para garantizar un acceso seguro a su área de clientes de Nickel. Operaciones realizadas con total seguridad, ¡ese es el espíritu de Nickel!
  • Obtenga un RIB francés en 5 minutos para pagar y cobrar en cualquier circunstancia – Con este RIB puede financiar fácilmente y de forma gratuita su cuenta por transferencia bancaria, entregarlo a su empleador y a las organizaciones sociales para recibir su salario, sus prestaciones, sus pensiones o su jubilación, o incluso domiciliarlo en su cuenta.
  • Recibir información de la cuenta por SMS – Si necesitas recuperar tus datos bancarios, conocer tu límite de pago o consultar tu extracto bancario, puedes hacerlo con las alertas por SMS.
  • 5.700 puntos de venta en toda Francia y en los departamentos y territorios franceses de ultramar: ¡Nickel es la tercera red de distribución de cuentas bancarias de Francia! Nuestros estancos y puntos Nickel le acogen en toda Francia, incluidos los departamentos de ultramar.
  • Depositar y retirar dinero en efectivo con facilidad – Si quiere depositar dinero en su cuenta, diríjase al punto Nickel más cercano. Si desea retirar dinero en efectivo, puede hacerlo directamente en su estanco / punto de venta de níquel o en un cajero automático.
  • Un servicio de atención al cliente siempre cercano y atento a tus necesidades – Si tienes una pregunta o necesitas ayuda para gestionar tu cuenta Nickel, puedes contactar con nuestros asesores que están disponibles de lunes a sábado por teléfono, por correo electrónico y en las redes sociales. También puede consultar el Centro de Ayuda del Nickel.

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