Wise est une néo-banque britannique spécialisée dans le transfert d’argent qui compte plus de 3 millions d’utilisateurs dans le monde. Elle permet les transferts à l’international ce qui résout de nombreux problèmes afin de satisfaire ses utilisateurs. Destinée aux particuliers comme aux professionnels, les services Wise offrent une multitude d’avantages en comparaison avec d’autres banques. Même si les banques traditionnelles informent sur des commissions à 0%, en réalité une partie de ces frais est dissimulée au sein d’un taux de change souvent défavorable.
Comment Wise fonctionne-t-il ?
Wise offre des taux de change avantageux pour de nombreuses devises. Le principe de Wise est simple : vous transférez les fonds de votre compte à domicile sur le compte bancaire de Wise et ensuite ils les transfèrent sur votre compte de réception à l’étranger. Ce fonctionnement est le même dans les deux sens.
Est-il sûr d’utiliser Wise?
Wise est un service intermédiaire et sécurisé qui permet le transfert d’argent entre plusieurs comptes bancaires à l’international. Ses commissions avantageuses sur les opérations, la transparence et la possibilité de convertir son argent au taux de change réel constituent son avantage principal par rapport à un virement bancaire standard. De plus, Wise est plus flexible que certains de ses concurrents car il est possible de virer des fonds vers un autre compte par virement bancaire, carte de crédit et même d’Apple Pay.
En termes de délais, l’argent envoyé sera versé sur le compte destinataire entre un et quatre jours ouvrables. Le même délai de traitement est nécessaire pour un virement interbancaire.
Wise est-il disponible en Roumanie, Espagne, Hongrie, Bulgarie, Portugal ou Pologne ?
Wise est un service de qualité qui offre beaucoup d’avantages à ses utilisateurs :
- La transparence de ses services sans aucun frais caché constitue un avantage majeur pour ses utilisateurs en comparaison avec les banques traditionnelles ;
- L’inscription est rapide, simple et efficace sans devoir passer par un long processus d’inscription comme dans une banque traditionnelle;
- L’utilisateur Wise profite d’un taux de change réel en comparaison avec les banques traditionnelles où le taux de change peut être majoré et caché et donc le client ne connaîtra pas les frais supplémentaires.
- Carte bancaire Wise gratuite – elle peut être demandée gratuitement par les clients Transferwise. Elle fonctionne comme une carte bancaire normale, mais elle a l’avantage supplémentaire d’être liée à un compte multidevise.
- Les tarifs et frais de transfert sont moindres – Wise a été conçue pour permettre d’économiser de l’argent sur les transferts internationaux. Un concept rendu possible par des frais de traitement très bas, et des taux de change favorables entre les monnaies. L’ouverture du compte est gratuite, et vous ne payez aucun frais mensuel.
Quels sont les inconvénients de Wise ?
Malgré ses nombreux avantages, Wise comporte également quelques inconvénients :
- Le service n’est pas disponible dans tous les pays (il est actuellement possible d’envoyer de l’argent depuis 43 pays et vers 72 pays) ;
- Des délais de traitement un peu long en fonction du pays ;
- L’envoi d’argent est uniquement possible vers un compte bancaire.
Contacts utiles:
Comment contacter le service client de Wise ?
- Contacter Wise par téléphone
Le moyen le plus simple de contacter Wise est de les appeler.
Le numéro de téléphone mis en place pour les utilisateurs français résidant en France est le suivant : +33 970 370 848
Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00.
- Contacter Wise par mail
Il est possible de contacter Wise par email via leur site sous forme de formulaire.
Pour y accéder, il vous suffit d’aller en bas de la page d’accueil, de cliquer sur « Centre d’aide ». Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page, où il vous faudra de nouveau vous rendre en bas de page et de cliquer sur « Nous contacter », https://wise.com/fr/help/contact
- Un litige avec Wise ? Comment déposer une réclamation ?
Si vous avez le sentiment que votre problème n’a pas été résolu après avoir contacté le service client de Wise, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Européenne pour engager un processus de règlement en litiges à l’amiable.
Pour cela, il vous suffit de remplir une déclaration en ligne.
En conclusion, Wise est un service avantageux comparé aux autres banques traditionnelles. L’utilisation simple, la rapidité de traitement, la transparence des opérations et des taux de change très bas font de Wise la meilleure option pour le transfert d’argent à l’international. Bien que Wise représente une option pratique et rapide pour avoir un compte en euros, nous n’avons aucune prérogative sur l’option qui correspond le plus à vos besoins et à vos usages. Il est donc important que vous considériez l’option qui correspond le plus à votre situation personnelle. AB2PRO ne pourra être tenu responsable de l’option que vous choisirez et des difficultés que vous pourrez éventuellement rencontrer en choisissant cette option. Dans les années à venir, cette néo-banque va continuer à se développer dans beaucoup d’autres pays et va proposer des nouveaux services afin de pleinement satisfaire ses utilisateurs.
#AB2PROTEAM Fort de 20 ans d’expérience dans le domaine du travail temporaire, AB2PRO accompagne ses intérimaires dans toutes les étapes dès leur arrivée en France. Avoir un compte bancaire en euros est impératif pour travailler en France et AB2PRO peut vous accompagner dans vos démarches. Il est cependant demandé que vous preniez conseil auprès de votre conseiller bancaire pour toutes ces démarches avant de vous rendre en France.
Pour plus d’informations, consultez notre guide complet !
