Para se registrar na TransferWise, você precisará seguir alguns passos:

Passo 1 – Crie uma conta

Passo 2 – Configure sua transferência de dinheiro

Agora você está pronto para transferir seu dinheiro. Nesta tela, digite:

  • O valor que você deseja transferir
  • A moeda original e a moeda do valor convertido (€/$)
  • Selecione também o tipo de transferência desejado:
    Transferência fácil e rápida (mais rápida, mas mais cara)
    Transferência de baixo custo (mais barata, mas mais lenta) Você obterá:
  • O valor convertido na moeda desejada
  • O lembrete das taxas de transferência, bem como a taxa de câmbio aplicada
  • O valor que você economizará em comparação com uma transferência clássica com seu banco

Agora você deve preencher suas informações pessoais:

  • Seu primeiro nome e seus outros nomes
  • Seu último Nome
  • Sua data de nascimento
  • Seu número de telefone com código do país
  • Seu endereço (o de sua residência oficial)

Em seguida, preencha seus dados bancários:

  • Nome do titular da conta bancária
  • Código IBAN na França
  • Número da conta

Nota: Dependendo do país, esta informação pode ser diferente. Na França, por exemplo, será solicitado seu IBAN.

Clique em “Confirmar”.

Etapa 3: confirmar a transferência

A página a seguir é um resumo da transferência que você deseja fazer. Você pode adicionar uma referência à sua transferência. Dessa forma, ao manter sua conta, você pode lembrar que essa saída de dinheiro foi para uma transferência. Após a verificação das informações, clique em “Confirmar e continuar”.

Depois seleccionar o método de pagamento desejado e clicar em “Continuar a pagar”.

NB: As transferências por transferência bancária evitam o pagamento de taxas adicionais.

Passo 4 – Enviar fundos por transferência bancária

Indicar o tipo de conta que será utilizada para enviar os fundos a transferir.

E como esta transferência será feita: Banco online, Banco por telefone, Agência bancária

Depois clicar em “Continuar“.

Nesta fase, o Wise mostrar-lhe-á os dados bancários que precisa de acrescentar como beneficiário. O Wise não deduz automaticamente dinheiro da sua conta bancária.

1 –Entre no sítio web do seu banco francês (no caso de uma transferência francesa -> Étranger) e introduza os dados da conta da Wise que irá então transferir os fundos para a sua conta no estrangeiro. Dependendo do banco, acrescentar um beneficiário pode levar de 1 a 3 dias úteis.

2 – Depois de ter adicionado a conta TransferWise como beneficiário, transfira o montante para esta conta. Lembre-se de indicar a referência da sua transferência! Permitir pelo menos 48 horas para que o dinheiro seja pago na sua conta no estrangeiro/francês depois de os fundos terem sido enviados.

3 – Clicar em “Fiz a minha transferência bancária“.

Solução alternativa

Também pode fazer uma transferência por pagamento com cartão de crédito (apenas Visa ou Mastercard). Note que para uma transferência da sua conta bancária australiana para França, ser-lhe-á cobrado um imposto de 2% sobre o montante pago. Para grandes montantes, o seu banco pode não permitir o pagamento. Será informado disso no momento da validação. Em seguida, contacte o seu banco para desbloquear o seu limiar de pagamento.

Passo 5: Aguardar que a transferência seja recebida

A Wise enviar-lhe-á um e-mail a confirmar a recepção da sua transferência. Converterão então para a moeda desejada e transferirão automaticamente os fundos para a conta receptora especificada. Receberá um segundo e-mail indicando que a transferência está em curso, com o montante confirmado e uma data de recepção provisória.

Conselhos de viagem

Permitir uma média de 5 dias úteis para a sua primeira transferência (excepto para transferências rápidas). As transferências subsequentes demoram geralmente 3 dias úteis.

Se desejar mais informações sobre a Transferwise, por favor visite o artigo “O que é Transferwise”.

E se a conta tiver sido desactivada?

A minha conta foi desactivada

Há várias razões pelas quais podemos ter encerrado a sua conta Wise.

Infelizmente, não podemos dar-lhe a razão específica devido à forma como estamos regulados. Mas podemos encerrar a sua conta se pensarmos :

  • é um duplicado de outra conta (só pode ter uma conta Wise, a menos que tenha a nossa permissão)
  • que a sua segurança tenha sido comprometida
  • há certas transacções na sua conta que não podemos concluir

No entanto, estes são apenas exemplos. Pode encontrar mais razões no nosso Termos de Utilização, onde explicamos como somos autorizados a fechar certas contas.

Lembre-se que o serviço ao cliente não tem autoridade para saber as razões pelas quais a sua conta foi desactivada.

Se tiver pagamentos pendentes ou um saldo positivo na sua conta, queira consultar o parágrafo seguinte.

Pagamentos pendentes

Quando desactivamos uma conta, cancelamos todos os pagamentos pendentes. Reembolsaremos todo o dinheiro que nos enviou da forma como o recebemos.

Os tempos de reembolso dependem do método de pagamento utilizado para a sua transferência:

  • pagamento por cartão: 3 a 10 dias úteis
  • pagamento por transferência bancária ou Wise: 2 a 3 dias úteis
  • por débito directo/ACH: até 90 dias úteis, enquanto realizamos verificações adicionais

Dinheiro restante na sua balança

Se ainda tiver dinheiro nos seus saldos Wise quando fecharmos a sua conta, devolvê-lo-emos à sua conta bancária. Mas primeiro, teremos de fazer mais algumas verificações. Durante este tempo, o seu dinheiro e informação serão mantidos em segurança.

O que é que posso fazer a seguir?

Se não estiver satisfeito com a nossa decisão de encerrar a sua conta, pode recorrer . Depois de fazer um apelo, terá de aguardar que a nossa equipa o contacte com mais informações. O serviço ao cliente não tem acesso para lhe fornecer novas informações ou acelerar o processo.

Se tiver optado por desactivar a sua conta mas tiver mudado de ideias, não utilize o link acima para recorrer. Em vez disso, contacte-nos por e-mail a partir do seu endereço de e-mail de registo ou ligue-nos.

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